드림엑스 뉴스

[아시아투데이] 문누리(nuri0527@asiatoday.co.kr)
아시아투데이 문누리 기자 = 최근 신한은행·하나은행이 ‘호칭·직급 파괴’를 시도하고 있다. 이 가운데 일선 영업점 등 일부 직원들 사이에선 업무 과중과 혼란 등 부작용이 나오고 있다는 불만이 제기된다.
새로운 기업 문화를 도입할 때 겪는 과정 중 일부라는 의견도 있지만, 자칫 형식적인 명칭 변화로만 남을 수 있다는 지적도 나온다.
3일 은행권에 따르면 하나은행은 시중은행 중 처음으로 영어 닉네임 부르기를 시도하고 있다. 과장·부장 등 직급 대신 영어식 이름을 부르는 문화를 새로 만들어 전 계열사와 영업점으로 확대 도입한 것이다. 실제 지성규 하나은행장도 은행장이란 직급 대신 영어 이름 ‘글로컬(Glocal)’로 불린다.
하나금융그룹 차원에서도 영어식 이름을 쓰고 있다. 김정태 하나금융그룹 회장은 ‘JT’라는 영어 이름으로 불리며 이진국 하나금융투자 대표는 ‘Jin K’, 장경훈 하나카드 대표는 ‘윌리엄’ 등으로 불린다.
문제는 영어 닉네임을 영업점까지 쓰도록 강요하면서 내부 반발이 나오고 있다는 점이다. 올해 하반기 ‘영어 문서화’ 도입을 검토하고 있는 만큼 대고객 서비스를 집중해야 하는 영업점 입장에선 부담이 크다는 지적이다. 한 영업점 직원은 “영업점까지 영어식 이름에 영어 문서까지 도입된다는 건 업무 부담 가중”이라며 “아예 고객과도 영어로 상담하도록 할 것 같다”고 말했다. 직원들 입장에선 영어식 이름 등 행내 문화 변화에 적응할 뿐 아니라 영문과 국문 문서를 한꺼번에 처리해야 하는 부담까지 생긴다는 의미다.
다른 관계자는 “글로컬(지성규 행장)이 곧 떠나지만 그룹 차원에서 추진하는 것도 있어 영어 닉네임은 한동안 계속 써야 될 것 같다”면서 “영어 문서화까지 도입되면 다른 금융기관이나 금융당국 간 오해 등 소통문제가 생길 수 있을 것”이라고 말했다.
신한은행도 관리자급 이상은 ‘수석’, 기존 행원·대리는 ‘매니저·프로’ 등으로 부르는 등 전사적으로 호칭 자율화를 확대했다. 구체적으로 부서별 원하는 호칭을 구성원들끼리 정해 기존 직급 명칭을 대체하는 방식이다. 일부 부서는 ‘수석매니저’ ‘시니어매니저’ ‘마스터’ ‘선임’ 등 새로운 호칭도 만들었다. 호칭을 차별화함으로써 기존 과장·차장·부장 등 호칭에서 나오는 직급 간격과 소통 장벽을 없앤다는 취지다.
부서별 새로 정한 호칭은 사내 인사시스템에도 전부 등록했으며, 해당 호칭은 타 부서와 회의하거나 전화로 업무를 할 때에도 사용한다. 이에 대해 내부적으론 부서간 호칭 혼동으로 업무에 혼란이 생기는 경우가 발생하고 있다는 불만이 제기된다.
신한은행 관계자는 “부서간 담당 직원을 찾아 업무를 진행하는 데 시간이 더 걸리는 등 혼란이 발생할 수 있다”면서 “호칭만 바뀐 게 아니라 실질적인 소통 자유로 이어졌으면 좋겠다”고 말했다.
금융권 관계자는 “은행 내 수평적인 기업 문화를 조성하기 위해 호칭 자율화를 도입하면서 생기는 현상들”이라면서 “단순히 호칭이나 업무 형식만 바꾸는 것이 아니라, 직원들의 의견을 폭 넓게 수용하면서 소통 방식 자체가 바뀌는 계기가 되어야 할 것”이라고 말했다.
ⓒ "젊은 파워, 모바일 넘버원 아시아투데이"
▶
▶ 윤석열 "검수완박은 부패범죄 판치게 하는 부패완판"
▶ 윤석열 "검수완박은 부패범죄 판치게 하는 부패완판"
▶ 정 총리 "윤석열 총장, 정치인 같다…국민께 참 송구"
▶ 현대차·SK, 수소경제 43조 투자…정총리 "총력 지원"
▶ 靑, 윤석열 중수청 반발에 "국회 존중해 의견 내라”
▶ 박범계 "수사·기소분리 걱정 이해…尹 만날 의향 있다"
▶ 윤석열 "검찰수사권 박탈은 법치 말살, 직 걸겠다"
▶ "3·1승부" 박영선·안철수 勝…서울시장 대진표 윤곽
▶ 文 "日과 마주 할 준비됐다, 과거에 발목 잡혀선 안돼"
▶ 정 총리 ""코로나 극복한 대구, 세계가 인정한 품격"
▶ AZ백신 어제 1만8489명 접종…"연내 집단면역 달성"
▶ 이성윤 "김학의 사건 수사 막은 적 없다" 진술서 제출
▶ 文대통령, 마포구 보건소 방문…백신 첫 접종 참관
▶ 이례적 "언론 소통" 나선 정세균…대권 도전 발 떼나
▶ 1년만에 부산 찾은 文…"동남권 메가시티" 구축 박차
▶ 일상회복 첫 걸음 뗀다…26일 AZ백신 1호 접종
▶ 일상회복 첫 걸음 뗀다…26일 AZ백신 1호 접종
▶ 백신 첫 출하 현장 찾은 정총리 "일상회복 첫 걸음"
▶ 민주당, "중대범죄수사청" 설립 속도전 돌입
▶ "백신 1호 접종, 정쟁 대신 방역당국에 힘 실어줘야"
▶ 신현수 영향? 월성원전·김학의 수사팀 자리 지켰다
▶ 신현수 "文대통령에 거취 일임…직무수행에 최선"
▶ "나눔 대물림"…벤처 개천龍, 기부문화를 혁신하다
▶ 김명수 "부주의 답변 사과, 사명 다할 것" 사퇴론 일축
▶ 정 총리, 이재명 기본소득 주장에 "쓸데없는 전력낭비"
▶ 정 총리 "이재명 내가 "픽업"…안목 얼마나 빛납니까"
▶ 박영선 "신속한 접종" 우상호 "서민 희망"…토론 2차전
▶ 文대통령 "주택가격 조속 안정에 국토부 명운 걸어라"
▶ 文대통령 "주택가격 조속한 안정에 부처 명운 걸어라"
▶ 정세균 "거리두기 하향, 민생 숨통…경각심 더 가져야"
▶ 丁 "수도권 밤 10시까지 영업 허용…5인 금지는 유지"
▶ 당국 "설 연휴 코로나 재유행 위험…생활방역 철저히"
▶ LG에너지 "SK이노 기술탈취 입증…겸허히 받아들여야"
▶ 배터리 전쟁, LG 이겼다···美 "SK 10년간 수입 금지"
▶ 靑 "월성원전 폐쇄, 대통령 공약…사법 판%
▶ 靑, 김은경 前장관 사건에 "文정부에 블랙리스트 없다"